Новости

1. 20 октября 2022 года компания HP в очередной раз обновила программное обеспечение (ПО) принтеров и МФУ, использующих картриджи серий CF530 и CF540.
Уже 21 октября на официальном сайте HP.RU можно обнаружить свежие версии Микропрограммы принтера:
для HP M154, M180, M181, M254dn/nw - 20221010 от 20 октября 2022 года и для HP M254dw - 20221018 от 20 октября 2022 года. 

2. Принтеры с новым ПО больше не распознают любые совместимые картриджи, доступные в России, по состоянию на 20 октября 2022 года.  При установке чипа в такой принтер,  индикаторы принтера начинают моргать и на мониторе принтера появляется сообщение " Ошибка расходных материалов" ("Supply Memory Error").  

3. Чтобы определить номер ПО, которое установлено на Вашем принтере необходимо войти в меню по схеме: Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Версия микропр. В результате вы увидите номер ПО ( например, 20221010). Если номер именно 20221010, то у Вас установлено новейшее ПО по состоянию на 20 октября 2022 года. Если Вы видите любой другой номер, то Ваш принтер может использовать совместимые картриджи.

4. Чтобы впредь не иметь таких проблем с обновлением ПО необходимо сделать некоторые настройки через меню Вашего принтера. Все необходимые настройки проводятся в разделе меню "Обнов.Laser Jet":
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Разр.ранн.верс. -> Да
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Запр. перед уст-кой -> Всегда запрет
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Пров. автоматически -> Выкл
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. ->  Разр.обновления -> Нет

5. Варианты решения проблемы в нашей компании:
    5.1. Замена чипа (планируемая доступность чипов после 15.11.2022)
    5.2. Перепрограммирование чипа ( если чип APEX, планируемая доступность после 20.11.2022)
    5.3. FirmWare Downgrade - установка старого ПО, если таковое где-либо доступно.